Brand marketing

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Brand marketing

El branding es la práctica de marketing consistente en crear un nombre, símbolo o diseño que identifique y diferencie a una organización de otras.

Una estrategia de marca eficaz ofrece una ventaja importante en los mercados cada vez más competitivos. Pero, ¿qué significa exactamente “marca”? En pocas palabras, la marca es nuestra promesa al cliente. Les dice lo que pueden esperar de nuestros productos y servicios, y diferencia nuestra oferta de la de los competidores. Tu marca dice quien eres, quién quieres ser y quién te percibe.

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¿Eres innovador en tu área? ¿posees una gran experiencia a tus espaldas? ¿Es tu producto de alta calidad, de bajo coste, ecológico? No se puede ser todo a la vez. Quien eres debe basarse en cierta medida en lo que quieren tus clientes objetivo.

Lo que identifica una marca es su logotipo, su nombre, su sitio web, los embalajes y las técnicas y materiales de marketing que utilice.

Por ejemplo, las celebridades crean una marca que representa quiénes son y qué tipo de trabajo desempeñan, con el fin de atraer a sus fans. Lady Gaga y Madonna son dos celebridades icónicas que han construido marcas y que están a la vanguardia de la música y el entretenimiento. Ambas se han establecido como artistas innovadoras que utilizarán trajes y escenarios impactantes para llamar la atención, crear demanda para su música y mejorar el seguimiento por parte de sus fans.

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La estrategia de marca es cómo, qué, dónde, cuándo y con quién queremos comunicarnos. Los lugares donde nos anunciamos y los canales de distribución forman parte de la estrategia de marca.

Una marca coherente y estratégica conlleva un valor añadido a los productos o servicios que ofrecemos.

El valor añadido intrínseco a la marca con frecuencia viene en forma de calidad percibida o apego emocional. Por ejemplo, Nike asocia sus productos con los atletas estrella, con la esperanza de que los clientes transferirán su apego emocional del atleta al producto. No son sólo las características del producto las que hacen que se venda más

Definir nuestra marca es  realizar un viaje de auto-descubrimiento. Puede ser difícil, lento e incómodo y requiere, como mínimo, responder a las siguientes preguntas:

¿Cuál es la misión de nuestra organización?

¿Cuáles son los beneficios y características de nuestros productos o servicios?

¿Qué piensan los clientes de la empresa?

¿Qué cualidades queremos que asocien con la empresa?

Es necesario llevara  cabo una investigación sobre las necesidades, hábitos y deseos de nuestros clientes actuales y potenciales.

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Algunos consejos de Brand Marketing

  • Crear un logotipo y hacerlo visible.
  • Escribir el mensaje de nuestra marca. ¿Cuáles son los mensajes clave que queremos comunicar sobre la marca?
  • Integrar nuestra marca. El branding debe extenderse a todos los aspectos de nuestra organización, cómo por ejemplo, a la hora de responder al teléfono, la forma que tienen de comunicarse los vendedores con los clientes potenciales, nuestra firma de correo electrónico,etc.

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  • Crear una “voz” para nuestra empresa que refleje nuestra marca. Esta voz debe ser aplicada a toda la comunicación escrita además de ser incorporada a las imágenes visuales de todos los materiales on y offline. ¿Es una marca amistosa?, seamos conversadores. ¿Es joven e innovadora? Usemos un lenguaje más coloquial. Lo importante es transmitir la esencia de nuestra marca.
  • Buscar nuestro lema. Redactar una declaración memorable, significativa y concisa que capture la esencia de la marca.
  • Diseñar plantillas y crear estándares de marca para nuestros materiales de marketing. Debemos usar el mismo esquema de color, la misma colocación del logotipo, y la misma apariencia en todo.
  • Ser fieles a la marca. Los clientes no volverán a nosotros si no cumplimos con nuestra promesa de marca.
  • Ser consistentes. Este consejo incluye todo lo anterior. Si no lo hacemos, nuestros intentos de establecer una marca fracasarán.

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